Słownik

Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:

●       Organizator – online-szkoła językowa “Pan Mickiewicz”, Pavel Mitskevich, NIP 5242668684, REGON: 521176388, z siedzibą w Krakowie, adres poczty elektronicznej: panmickiewiczpl@gmail.com, numer telefonu kontaktowego: +48 798 115 211

●       Klient - osoba fizyczna. W przypadku gdy klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na korzystanie z usług organizatora.

●       Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (dz.u. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).

●       Strona internetowa – platforma umożliwiająca składania zgłoszeń przez klienta, prowadzona przez organizatora

●       Usługa elektroniczna – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dz.u. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), przez organizatora na rzecz klienta za pośrednictwem strony internetowej oraz platformy zoom. 

●       Formularz rejestracyjny – dostępny w serwisie internetowym formularz umożliwiający zapisanie się na kurs przez klienta.

●       Zgłoszenie – oświadczenie woli klienta wyrażające bezpośrednie zainteresowanie uczestnictwa w kursie, składane na odległość z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające usługę, co do której klient składa ofertę.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Kursy językowe są organizowane w wersji online przez Szkołę językową “Pan Mickiewicz” z siedzibą w Krakowie,  zwanej dalej Organizator.
Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Organizatora jako administratora danych osobowych.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu wypełnienia Formularza Rejestracyjnego.
Kursy są realizowane na różnych poziomach zaawansowania, począwszy od A0 do C1, z uwzględnieniem obowiązującego w szkole programu nauczania, a także w ramach klubów konwersacyjnych.
Autorski kurs przygotowujący do egzaminu na Kartę Polaka trwa ok. 3 msc. w zależności od intensywności.
Organizator świadczy usługi na rzecz Klienta kursu mające na celu podniesienie jego poziomu znajomości języka polskiego. 
Godzina lekcyjna wynosi 45 minut
Uczestnikiem kursu jest osoba: 
-          która wypełniła Formularz Rejestracyjny

-          została przydzielona do odpowiedniej grupy

-          dokonała opłaty ustalonej przez organizatora i zgodnie z cenami dostępnymi na stronie internetowej w chwili składania Zgłoszenia.

Przy wypełnianiu Formularza Rejestracyjnego, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu oraz do akceptacji treści.      
Strona internetowa dostępna jest pod adresem internetowym https://panmickiewicz.pl/ prowadzona jest przez Pavel Mitskevich, , NIP 5242668684, REGON: 521176388, z siedzibą w Krakowie, adres poczty elektronicznej: panmickiewiczpl@gmail.com , numer telefonu kontaktowego: +48 798 115 211
Komunikacja pomiędzy Organizatorem a Klientem odbywa się za pomocą poczty elektronicznej lub poprzez komunikatory internetowe, takie jak Telegram / Instagram WhatsApp.
Do skutecznej realizacji Usług świadczonych przez Organizatora, konieczne jest posiadanie sprawnego komputera, laptopa, tableta lub smartfonu, przeglądarki internetowej (np. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub innej), klawiatury lub innego urządzenia do wprowadzania danych, kamery (wbudowanej lub zewnętrznej), głośnika (wewnętrznego lub zewnętrznego), mikrofonu (wbudowanego lub zewnętrznego), stabilnego łącza internetowego do prowadzenia spotkań online w czasie rzeczywistym oraz aktywnego konta na platformie Zoom.
Koszty związane z zakupem sprzętu, systemu operacyjnego oraz niezbędnego łącza internetowego do udziału w Kursie nie są objęte wsparciem ze strony Organizatora. Osoby korzystające z usług Kursu, czyli Klienci, są zobowiązane ponieść te koszty osobiście.
Organizator ma prawo odmówić świadczenia usług w przypadku naruszenia wymogów niniejszego regulaminu.
Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod następującym adresem https://panmickiewicz.pl/ skąd Klienci mogą w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić jego wydruk.
 

§2 ZASADY ORGANIZACJI  ZAJĘĆ

Organizator przyjmuje zgłoszenia na kursy językowe przez cały rok. 
Grupy, w których odbywają się zajęcia, są formowane na podstawie wieku, poziomu znajomości języka oraz preferowanych godzin zajęć.
Przydział uczestników do grup odbywa się na podstawie rozmowy kwalifikacyjnej z lektorem, który ocenia wiedzę uczestnika lub na podstawie deklaracji Klienta o poziomie znajomości języka.
Zajęcia prowadzą lektorzy, posiadający kwalifikacje i doświadczenie w nauczaniu języka obcego. Zajęcia i praca lektorów są pod stałym nadzorem metodycznym.
Zajęcia na kursach odbywają się według regularnego harmonogramu.
Kurs jest podzielony na etapy. Jeden etap - 4/812 zajęć / msc w zależności od intensywności. Początek etapu nie zawsze przypada na początek miesiąca
Klient zobowiązany jest do regularnego uczęszczania na zajęcia. 
Klient ma prawo na otrzymanie bezpłatnych materiałów edukacyjnych w wersji elektronicznej.
Organizator robi nagranie każdych zajęć, które, w przypadku nieobecności Klienta, Organizator może udostępnić na wniosek Klienta.
Obowiązek nagrywania nie obejmuje zajęć w klubach konwersacyjnych. 
W przypadku uczestnictwa w autorskim kursie przygotowującym do egzaminu na Kartę Polaka jest możliwość udostępnienia Klientowi maksymalnie 3 nagrania z całego kursu.
Nauka języka obcego odbywa się w grupach do 10 osób oraz indywidualnie.
Rozpoczęcie kursu grupowego wymaga minimum 8 zapisanych osób. Decyzja o uruchomieniu kursu przy mniejszej liczbie jest kompetencją Organizatora.
Jeśli planowana grupa nie może się utworzyć z powodu braku wystarczającej liczby zainteresowanych, Organizator może zmienić datę rozpoczęcia kursu lub osoby, które uregulowały opłatę za kurs, otrzymają zwrot dokonanej wpłaty.
Jeśli liczba uczestników w grupie spadnie poniżej 5 osób po rozpoczęciu kursu, proponowane będą zajęcia w innej grupie na tym samym poziomie.
Organizator zastrzega możliwość przypisania nowych Uczestników do grupy, jednak liczba ta nie przekracza 10 osób.          
Klient zobowiązany jest do:
-          podawania w udostępnionych w ramach strony internetowej formularzach wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych;

-          korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Organizatora w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;

-          korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Organizatora w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Organizatora;

-          terminowej zapłaty należnej kwoty i innych ustalonych przez Klienta i Organizatora kosztów w pełnej wysokości;

niepodejmowania działań takich jak:

-          podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym danych innych Klientów lub ingerencję w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania. 

-          modyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Organizatora.

-          wykorzystanie materiałów udostępnionych przez Organizatora w ramach płatnych kursów w sposób niewłaściwy.

Kurs zakończony jest testem poziomowym oceniającym postępy w nauce języka, obejmującym zakres programu kursu. 
Jeśli po zakończeniu poziomu w grupie jest co najmniej 5 osób gotowych kontynuować naukę, istnieje możliwość kontynuowania nauki w tej samej grupie z tym samym lektorem. Jeśli pozostanie mniej niż 5 chętnych osób, proponuje się im kontynuowanie nauki na kolejnym poziomie w innej grupie.
Organizator zastrzega sobie prawo do ewentualnej modyfikacji składu Lektorów w trakcie trwania kursu.
W przypadku, gdy zajęcia nie mogą odbyć się z przyczyn leżących po stronie Organizatora (takie jak choroba nauczyciela, awaria techniczna i inne), Organizator podejmuje działania w celu zorganizowania zastępstwa lub przeniesienia zajęć na inny dogodny dla wszystkich termin.
Za nieobecności na zajęciach, Organizator nie przewiduje zwrotu środków finansowych.
W przypadku nieobecności, Klient może dostać nagranie z zajęć na których on nie był obecny. 
W przypadku niemożliwości udostępnienia nagrania z zajęć, w których Klient nie mógł uczestniczyć, Klient ma prawo na zachowanie opłaty.
Jeśli większość uczestników, czyli 60 % grupy, nie może być obecna, jedno zajęcie w etapie może zostać odwołane i dodane do następnego. Jeśli grupa nie może zebrać się na zajęcie po raz drugi i następny, takie zajęcia przepadają.
Klient biorący udział w lekcjach indywidualnych ma możliwość odwołania lub zmiany planowanego terminu lekcji. Właściwa informacja powinna być przekazana nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem. Odwołanie lekcji lub zmiana terminu musi uzyskać potwierdzenie ze strony Lektora. 
Brak zgodności z zasadami odwołania lekcji zobowiązuje Klient do poniesienia opłaty za nią. 
Po ukończeniu każdego poziomu Klient może otrzymać certyfikat ukończenia kursu
W sprawach organizacyjnych należy kontaktować się z administracją szkoły za pośrednictwem komunikatora Telegram / Instagram / WhatsApp lub drogą elektroniczną na adres panmickiewicz pl@gmail.com.
 

§3 PŁATNOŚCI

Zapisy na kurs odbywa się po wypełnieniu formularza rejestracyjnego i opłatę kursu w ustalonym terminie po wcześniejszym uzgodnieniu harmonogramu i warunków z administracją szkoły.
Cena kursu jest dostępna w aktualnym cenniku opublikowanym na stronie internetowej https://panmickiewicz.pl/oplata.html.
Ceny wskazane na stronie internetowej wyrażone są w polskich złotych. Kursy językowe są objęte zwolnieniem z podatku VAT zgodnie z art. 43 ust. 1 ust. 28 Ustawy o podatku od towarów i usług.
Zajęcia są opłacane w systemie abonamentowym, czyli za pełną liczbę zajęć przewidzianych na dany etap. W związku z tym, Organizator nie ma możliwości całkowitego ani częściowego zwrotu opłaty za zajęcia, w których Klient nie uczestniczył.
Koszt zajęć indywidualnych zależy od indywidualnej oceny, uwzględniającej charakter zajęć i specjalizację kursu.
W przypadku zajęć Indywidualnych jak i grupowych Organizator nie dokonuje zwrotu kosztów, jeżeli Klient zadeklarował chęć uczestnictwa i opłacił zajęcia, a następnie zrezygnował z uczestnictwa.
Opłata za kurs obejmuje wszystkie koszty związane z prowadzeniem procesu dydaktycznego oraz organizacją i przygotowaniem kursu. 
Organizator udostępnia Klientowi, rożne sposoby płatności opisane w szczególności na stronie internetowej.
Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych serwisów.
W przypadku nie uiszczenia płatności za kurs w ustalonym terminie Klient nie może brać udział w dalszej części kursu do momentu uregulowania zaległości.
W przypadku nieotrzymania przez Organizatora płatności Klienta, Organizator może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności, w tym wysyłając wiadomość poprzez komunikatory internetowe takie jak Telegram / Instagram.
Możliwość zniżki przysługujących Klientowi jest ustalana indywidualnie.
 

§4 REKLAMACJA

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: panmickiewiczpl@gmail.com
Rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Klienta oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora. 
Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
Ustosunkowanie się do reklamacji przez Organizatora następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej złożenia, zgodnie z art. 7a ust. 1 Ustawy, chyba, że z przepisów prawa lub odrębnych regulaminów wynika inny termin.