Великий потоп: что делать, если соседи залили вашу квартиру водой?

Первые шаги в экстренной ситуации

Первым делом сразу же стоит сообщить соседям, что случилась авария. При возможности им необходимо перекрыть воду. Если окажется, что виноваты соседи не прямо над вами, а еще выше и этих людей нет дома – нужно обращаться в аварийную службу, которая обслуживает дом. Специалисты смогут перекрыть весь стояк. Хуже, если вас не было дома и авария случилась в ваше отсутствие – тогда по возвращении вас будет ждать неприятный сюрприз.

Стоит ли сразу устранять ущерб?

Важно выключить электроснабжение квартиры и подставить емкости в тех местах, где случилась течь. Сразу же убирать воду нет необходимости – лучше оставить все как есть до приезда специалистов или владельцев жилья, если оно арендное. При них аварийная служба составит протокол со снимками, который станет основанием для компенсации. Только после проверки коммунальных служб станет понятен виновник аварии. Необязательно это сами соседи сверху, возможно, здание некачественно обслуживалось и виновата управляющая компания.

К кому я должен обратиться, если стал жертвой затопления?

Если у вашего соседа, виновного в аварии, есть страховой полис, то вы должны сообщить ему о последствиях затопления в течение 3-7 дней. Сосед вызовет оценщика или отправит ему материалы: снимки последствий и список пострадавших предметов. В течение 30 дней страховая компания примет решение о компенсации.

Кто выплачивает компенсацию пострадавшим?

Все зависит от того, есть ли страховой полис у виновника потопа, если им оказался ваш сосед. Страховки часто включают ответственность перед третьими лицами. Но обязанности страховать жилье в Польше нет. Поэтому иногда дело о компенсации может решаться договоренностью – внесудебным соглашением, а при особо несговорчивых соседях придется обращаться в суд.

А может мне застраховать квартиру?

Конечно, вы также можете застраховать ваше жилье, даже если оно арендное, и при этом вы не уверены в соседях. Такие полисы оформляются по договору найма и стоят до 100 злотых. Вполне доступная цена того, чтобы быть спокойным и не возмещать ущерб владельцам квартиры, который вы не причиняли.

В любом случае, для урегулирования возникающих вопросов важно уметь правильно донести свою мысль на польском. Поэтому  приглашаем вас на курсы польского языка в школу Pan Mickiewicz. Мы предлагаем как онлайн-обучение с нуля, так и возможность дальнейшего совершенствования вашего уровня языка.

Чтобы получить подробную информацю об обучении, свяжитесь с нами любым удобным способом: напишите в Telegram или позвоните по телефону.