Вот и настал тот день, когда вы интегрировались в польское общество. И в наше время без переписки по электронной почте не обойтись: это комфортный способ общения и даже решения проблем. Pan Mickiewicz расскажет, какие важные правила стоит соблюдать при написании официальных писем и как не ударить в грязь лицом перед потенциальным работодателем или инспектором из вашего Urzędu.
Здороваемся с адресатом
Здесь важно помнить о том, с кем мы имеем дело. Незнакомый это человек или тот, с кем у вас уже есть предыдущий опыт общения. А может вы отправляете резюме «в никуда», то есть на адрес компании, в котором нет указания на конкретного адресата? Вот несколько важных моментов:
- Szanowni Państwo – универсальная формула, чтобы поприветствовать «безличного» адресата, то есть всю компанию или орган власти. Мы рекомендуем начинать первое письмо именно так.
- Szanowny Panie / Szanowna Pani – подходящее обращение к конкретному адресату, если вы знаете, что будете иметь дело именно с ним. Если вы уже в курсе должности или научного титула вашего собеседника по переписке, не стесняйтесь добавлять их в приветствии: Szanowna Pani Inspektor, Szanowny Panie Profesorze, Szanowna Pani Dyrektor.
- Panie Rafale / Pani Doroto – вежливое обращение на «вы» к тем адресатам, с которым вы уже немного знакомы.
- Dzień dobry – такая формула не слишком приветствуется в официальной переписке, она больше подходит для личного обращения. Но с другой стороны, она и безопасная, так как исключает ошибки.
- Cześć / Witam – допускается только в переписке с хорошими знакомыми и друзьями. Вторая форма считается допустимой тогда, когда вы занимаете высшее по сравнению с адресатом положение, и то в ситуации, когда вы лично принимаете его у себя дома либо в офисе.
Обратите внимание, что все приветствия мы используем в форме звательного падежа: о wołaczu мы подробно рассказывали в одном из предыдущих материалов «Блога»
Продолжаем общение
При официальной переписке следует отдать предпочтение сослагательному наклонению, это звучит намного вежливее:
- Chciałbym się dowiedzieć вместо Chcę się dowiedzieć.
Не бойтесь переборщить со словом «пожалуйста»: в случае каждой просьбы смело добавляйте proszę / poproszę либо выражение byłbym / byłabym wdzięczny / wdzięczna:
- Proszę o sprawdzenie informacji.
- Poproszę sprawdzić informacje na ten temat.
- Byłbym wdzięczny za rozwiązanie tego problemu.
Еще лучше proszę звучит в связке с таким словом, как uprzejmie – «любезно прошу вас».
Прощаемся с адресатом
Поскольку мы ведем официальный разговор, прощания вроде cześć, pa, na razie, trzymaj się и тому подобные сразу исключаем. Так же, как любимое многими pozdrawiam. Это уместно в общении с друзьями и близкими. Свое официальное письмо лучше закончить такими выражениями, как:
- Z wyrazami szacunku / Łączę wyrazy szacunku
- Z poważaniem
Для более удобной обратной связи с вами позаботьтесь об автоматической подписи в вашем ящике, в которой будут содержаться все ваши контакты: телефон, электронная почта, должность / титул и другие способы связи, которые вы сочтете нужными указать.
Чего следует избегать в официальной переписке?
- Восклицательных знаков и их повторения, как и повторения любых других знаков препинания. Официальный стиль речи тяготеет к четкости и точности, поэтому многозначительные многоточия здесь точно неуместны.
- Смайлики и эмодзи – их лучше оставить для переписки с друзьями и знакомыми.
- Заглавные буквы – официальный стиль речи тем и удобен, что чаще всего безэмоционален. Поставьте себя на место сотрудника, которому пришлось бы столкнуться с массивом информации, отягощенным эмоциями.
- Сленг в официальной переписке совершенно неуместен.
И помните о грамотности: ошибки практически сразу бросаются в глаза, поэтому лучше потратить немного дополнительного времени на проверку. Пусть это будет ИИ либо переводчик, но «причесанное» письмо произведет гораздо лучшее впечатление на вашего адресата.
Еще больше интересной и полезной информации вы найдете на курсах польского языка и в разговорных клубах. Напишите нам в Telegram или позвоните по телефону +48 798 115 211 и мы подберем для вас группу с удобным графиком занятий.
